Negative Bewertungen liest man einfach lieber. Diesen Umstand machen sich viele, wenn nicht sogar die meisten Betreiber von Bewertungsplattformen zu Nutze. Was dem einen also sein lukratives Geschäftsmodell sichert, kann denjenigen, der schlecht bewertet wird, in den Ruin stürzen. Diesen Umstand nutzen aber auch viele, eher unseriöse Dienstleister aus und verdienen am Leid anderer nicht wenig Geld.

Christian Scherg, Gründer und Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH beantwortet in einem Interview mit dem SWR 1 die entscheidenden Fragen rund um das Thema Bewertungen.

• Weiter lesen

Cybermobbing bekämpfen. Das hat sich auch Lena Meyer-Landruth auf die Fahne geschrieben und setzte mit der Veröffentlichung eines provozierenden Postings ein Statement. Auf eine Glaswand schrieb sie einige Beleidigungen, denen sie tagtäglich auf ihren Social Media Kanälen ausgesetzt ist.

Auch für Christian Scherg, Experte für Online Krisenkommunikation, ist Cybermobbing bekämpfen eine Herzensangelegenheit. Seine Erfahrung im Umgang mit Angriffen aus dem Netz bringt er bereits seit Jahren in verschiedenen Projekten aktiv und erfolgreich ein.

In dem Interview mit RPR 1 erklärt Scherg, warum Cybermobbing so gefährlich ist und gibt Tipps, wie man sich gegen Beleidigungen im Netz wehrt und was man tun kann, wenn man bereits zum Cybermobbingopfer geworden ist.

• Weiter lesen

Eine Online Bewertung macht es Menschen im digitalen Zeitalter möglich, sich jederzeit und an jedem Ort über alles auszutauschen. Somit ist es mittlerweile normal, dass der Besuch im Restaurant oder im Fitnessstudio mit der Netzgemeinde geteilt wird.

Bei manchen Besuchern und Konsumenten geht die digitale Interaktion über das Teilen hinaus: Heutzutage werden die neu gewonnenen Erfahrungen mit einem Dienstleister oder einem Produkt auf Portalen bewertet.

Gegenüber der Augsburger Allgemeinen erörtert der Experte für Online Reputation Christian Scherg, welche Macht von einer Online Bewertung ausgeht.

• Weiter lesen

Fake News Beispiele kennt man zur Genüge aus der Pressewelt. Aber in Zeitalter des Web 2.0, in welchem über alle Grenzen hinaus, öffentlich aber auch anonym miteinander kommuniziert werden kann, sehen sich auch immer mehr Unternehmen mit Falschmeldungen konfrontiert. Oft mit nicht absehbaren Folgen.

In einem Beitrag für die Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und ChangeManagement ZOE, erklärt der Experte für Online Kommunikation Christian Scherg anhand eines Beispiels aus seiner Praxis, wie Gerüchteküchen im Netz entstehen und wie internationale Unternehmen damit massiv innerhalb der internen Unternehmensentwicklung unter Druck gesetzt werden können.

• Weiter lesen

Der Youtuber „Drachenlord“ hat erfahren, wie weit der Hass im Netz gehen kann. Die Netzgemeinde verabredete sich zum sogenannten „Schanzenfest“, mehrere Hunderte Mobber trafen sich im Wohnort des Youtubers. Dieser Fall zeigt eine neue Dimension von Cybermobbing in Deutschland.

Der Krisenkommunikationsexperte Christian Scherg gab in den Medien eine Einschätzung der Lage ab. Er ging dabei auch auf die Frage ein, wie man sich dem Hass im Netz am besten entgegenstellt und was der „Drachenlord“ bei seinem Umgang mit dem Hass falsch gemacht hat.

• Weiter lesen

Die Bewertung von Arbeitgebern ist dank kununu einfacher denn je. Jedem Internetnutzer ist es dank mobile Devices möglich, jederzeit und von überall einen Arbeitgeber zu bewerten. Dabei ist es im ersten Schritt der Veröffentlichung nicht einmal nötig, den Beweis zu erbringen, dass ein Arbeitsverhältnis oder ein Bewerbungsprozess stattgefunden hat.

In der aktuellen Ausgabe der Immobilienzeitung äußert sich der Experte für Online Reputation Management (ORM) Christian Scherg zu dem fragwürdigen Geschäftsmodell welches hinter kununu, einer Tochter des Business Portals Xing steckt, eher kritisch.

• Weiter lesen

Eine negative Bewertung löschen oder nicht ist immer eine Frage des Nachweises. Unüberlegte, vielleicht auch unverdiente negative Rezessionen können das Todesurteil für viele Unternehmen bedeuten. Vielen Kunden ist dies nicht bewusst und sie nutzen das Internet, um offen ihre Meinung zu äußern ohne über die Konsequenzen für das jeweilige Unternehmen nachzudenken.

Im Interview mit Mittelpunkt, dem Magazin der BayernLB erklärt Krisenkommunikations-Experte Christian Scherg, wie viel Macht Kundenrezensionen auch im Internet haben und wie Unternehmen am besten dagegen vorgehen.

• Weiter lesen

Kommunikationstrainer sind begehrter denn je. Der Bedarf nach geschulten Kommunikatoren gerade in Unternehmen wächst stetig. Kommunikation extern wie intern, online wie offline ist das Instrument, um sich reputationsstark und positiv darzustellen. Kunden, Stakeholder aber auch die Presse sollen individuell, zielgerichtet angesprochen und gewonnen werden. Eine Aufgabe, die immer mehr innerhalb von Unternehmen übernommen werden sollen.

In einem Interview mit dem Magazin Wirtschaftsjournalist, äußert sich Kommunikationsexperte Christian Scherg zu der kürzlich ins Leben gerufenen „Akademie für moderne Kommunikation“ des Handelsblatt Verlags.

• Weiter lesen

Nicht nur auf Hotels wächst der Druck, sich durch positive Bewertungen im Internet bemerkbar zu machen. Viele sehen ihre einzige Chance darin, sich massenweise positive Bewertungen zu kaufen.

Warum dies am Ende mehr schadet als nutzt und wie man nachhaltig positive Rezensionen generieren kann, erklärt der Experte für Bewertungen, Christian Scherg, im Interview mit der Deutschen Welle.

• Weiter lesen

Nicht nur unter Jugendlichen sind Cybermobbing und Stigmatisierung im Netz zu einem zunehmend gefährlichen Problem geworden. Das Internet vergisst nicht und ist der eigene Ruf erst einmal geschädigt, ist es schwer, sich von diesem Stigma wieder zu befreien. Christian Scherg erklärt im Bayerischen Rundfunk, was diese Stigmatisierung im Internet so gefährlich macht und was Betroffene tun können, um ihr entgegenzuwirken.

• Weiter lesen

Schlechte Reputation ist häufig die Folge von unachtsamem Umgang mit Daten. Geraten sensible Kundendaten in die falschen Hände, ist der Schaden für das betroffene Unternehmen meist immens.

Im Interview mit procontra online erklärt Reputationsexperte Christian Scherg, welche Folgen ein solcher Datenklau hat und wie durch gezieltes Reputationsmanagement der gute Ruf wiederhergestellt werden kann.

• Weiter lesen

Löschung von Bewertungen – 2014 entschied der BGH bereits, dass Mediziner es hinnehmen müssen, dass Sie auf Portalen bewertet werden. Auch ohne ihr Einverständnis. Das Gericht sah dies durch das öffentliche Interesse und die freie Arztwahl gedeckt. Die Löschung von Bewertungen sei somit nicht zulässig. Jetzt klagte eine weitere Ärztin – diesmal mit Erfolg.

In der Radiosendung „RPR1“ erklärt Internet- und Reputationsexperte Christian Scherg, wie man reagiert, wenn man in einem Bewertungsportal auftaucht. Das frühzeitige Wissen, dass eine Bewertung stattfindet, sei voraussetzend für eine gute Vorbereitung zur Krisenkommunikation.

• Weiter lesen

Digital Reputation Management könnte in Zukunft der ein oder andere Promi gebrauchen. Es zeichnet sich ein neuer Trend am digitalen Himmel ab: Promi Apps, mit denen Stars richtig Geld verdienen können.

Im N-JOY Interview erklärt Experte für Digital Reputation Management Christian Scherg, warum sich der Schritt in die digitale Welt für die Stars richtig lohnt, warum es aber auch zu reputativem Schaden kommen kann.

• Weiter lesen

Steitkultur im Netz – warum streiten nicht immer schlecht ist und wie man einen Streit so gestaltet, dass er einen positiven Effekt hat, erklärt der Experte für Streitkultur im Netz Christian Scherg im Interview bei Radio Primaton.

Dabei zieht er den Vergleich eines persönlichen Streits mit Auseinandersetzungen im Internet, die oftmals den gleichen Mechanismen folgen.

• Weiter lesen

Public Relation Experte Christian Scherg, erklärt, warum es nicht immer dramatisch ist, wenn aus der Pressekonferenz ein Pressedesaster wird, in einem Interview mit Brisant.

Die legendäre Pressekonferenz der Girl Group Tic Tac Toe jährt sich in diesem Jahr zum 20sten Mal. Grund genug einmal zu durchleuchten, ob hinter der öffentlichen Schlammschlacht nicht eine Strategie steckte.

• Weiter lesen

Cyberbullying Experte Christian Scherg, Gründer und Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH, erklärt in der aktuellen Ausgabe der Nordseezeitung, was Betroffene ebenso wie Eltern und Lehrer tun können, um Fälle von Cyberbullying frühzeitig zu erkennen und zu unterbinden.

Der Film Fack Ju Göhte 3 sprengt zurzeit die Kinokassen und befasst sich neben dem normalen Schulalltag auch mit dem Thema Cyberbullying, oder auch Cybermobbing. Einem Thema, das viele Jugendliche betrifft und das im schlimmsten Fall ernste Konsequenzen haben kann.

• Weiter lesen

Wer Informationen sucht, konsultiert in der Regel zu allererst das Internet. Die Zeiten, in denen man in eine Bibliothek geht, um etwas nachzuschlagen oder am Straßenrand eine Zeitung kauft, um sich kurzfristig auf den neuesten Stand zu bringen, sind vorbei.

Dank des Internets stehen uns jede Sekunde unendliche Informationen zur Verfügung. Adressen, Rezepte, Nachrichten: Alles ist nur wenige Klicks entfernt. Eine Errungenschaft, die das Leben leichter macht. Manchmal jedoch zu einfach.

• Weiter lesen

Um den Ruf von Prominenten geht in dem Interview von Reputationsmanager Christian Scherg in Brisant. Aufhänger der Sendung ist Sophia Thomalla, die bekannt ist für Provokationen. Zuletzt Rahmen einer Werbekampagne eines Lottoanbieters, für den der Zweck dieser Kampagne jedoch fraglich ist.

Dabei zieht er den Vergleich eines persönlichen Streits mit Auseinandersetzungen im Internet, die oftmals den gleichen Mechanismen folgen.

• Weiter lesen

Digitales Reputation Management für Unternehmen ist nach wie vor unverzichtbar. Das Internet bietet großartige Möglichkeit, sein Unternehmen positiv zu positionieren – jedoch mindestens genauso viele, um Opfer von Rufmord und übler Nachrede zu werden.

Damit man in einem solchen Fall schnell reagieren kann oder es besser noch gar nicht dazu kommt, rät Christian Scherg, Experte für Digitales Reputation Management, sich sehr gründlich mit der eigenen Aufstellung im Internet zu befassen.

• Weiter lesen

Der angeblich „schlimmste Cyberstalking-Fall der Schweiz“ sorgt momentan für Aufsehen. Eine Schweizerin wird gestalkt und öffentlich auf das Schärfste bloßgestellt.

Der Täter, hinter dem sie ihren Ex-Partner vermutet, verspottet sogar die Polizei. Dennoch konnte bisher nichts Wirkungsvolles gegen ihn unternommen werden. Auf Blick.ch erklärt Christian Scherg, was man in einem solchen Falle von Cyberstalking unternehmen kann.

• Weiter lesen

Eine Social Media Krise oder auch Shitstorm ist für jeden Kommunikations-verantwortlichen die wohl größte Angst.

Mit der richtigen Strategie sind Sie jedoch in der Lage, sich selbst einen soliden Felsen zu errichten, auf dem sie jeden Sturm sicher überblicken und überstehen.

In der aktuellen Ausgabe des Pressesprechers – der zentralen Plattform der deutschsprachigen Kommunikations-szene – erklärt Christian Scherg, Gründer und Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH, wie ein Shitstorm steuer- und kontrollierbar wird.

• Weiter lesen

Kommunikationsstrategie? Setzen sechs! Nach „Dieselgate“ wäre es der nächste große Skandal: Illegale Absprachen zwischen Porsche, VW, Daimler und BMW zu verschiedenen Punkten wie Kosten, Zulieferern oder Abgasreinigung. Momentan geht die EU-Kommission dem Verdacht nach, doch seine Auswirkungen sind bereits zu spüren.

Im Radio-Interview beim NDR erklärt der Kommunikationsstrategie Experte Christian Scherg, was Autohersteller jetzt noch tun können, um den Ruf ihrer Marken zu retten.

• Weiter lesen

Krisenkommunikationsexperte Christian Scherg im Interview mit dem Handelsblatt. Nachdem die ersten Kartellvorwürfe gegenüber VW, Daimler und BMW laut wurden, zeigten die Unternehmen zunächst Einigkeit. Dementi waren das Mittel der Wahl, niemand wollte von nichts gewusst haben. Bis Daimler einen Kronzeugen-Antrag bei der EU-Kommission stellte und die Dynamik sich plötzlich änderte. Im Interview mit dem Handelsblatt erklärt Christian Scherg, welche Folgen das jeweilige Vorgehen der Konzerne auf ihre Reputation hat.

• Weiter lesen

Kommunikationsexperte und Experte für Krisenkommunikation Christian Scherg, erklärt in dem Finanzratgeber der PSD Bank “geld & gewinn” die Veränderungen der Streitkultur, einer Streitkultur, die kaum noch Regeln kennt und undifferenzierter nicht mehr sein kann.

• Weiter lesen

Am Wochenende um den G20 Gipfel kam es in Hamburg zu schweren Auseinandersetzungen zwischen der Polizei und dem gewaltbereiten schwarzen Block der Linksautonomen. In einem Bericht auf weltonline erklärt Konfliktmanager Christian Scherg, was die Motivation und die Taktik der Teilnehmer solcher Gewaltdemos sind.

• Weiter lesen

“Nachrichtendienst für Unternehmen” nennt Christian Scherg, Gründer und Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH seine Vorreiterdienstleistung in Deutschland. In einem Portrait der Rheinischen Post erklärt Scherg sein ganzheitliches Reputations- und Sicherheitskonzept für Unternehmen, Privatpersonen und Personen des öffentlichen Interesses, mit dem er eine ganz neue Benchmark setzt.

• Weiter lesen

Sicherheitsexperte und Präsident der Deutschen Gesellschaft für Zukunft & Sicherheit Christian Scherg sitzt als Experte für vireale Sicherheit am Round Table des RP-Wirtschaftsforums, über das die online Ausgabe der WAZ in einer Verlagssonderveröffentlichung am 23.06.2017 berichtet. Gemeinsam mit anerkannten Experten der Sicherheitsbranche diskutiert er die Zukunft der Sicherheit, die mit fortschreitender Technisierung komplexer und vireal wird.

• Weiter lesen

Digitale Kommunikation hat die persönliche Unterhaltung nahezu aussterben lassen. Twitter, Facebook und Co. Die sozialen Medien beherrschen zunehmend unser Leben und verändern unsere Kommunikation. In der aktuellen Ausgabe des ZDF Magazin “Sonntags” geht Andrea Ballschuh zusammen mit dem Kommunikationsexperten Christian Scherg der Frage nach, was mit uns passiert, wenn unsere Kommunikation revolutioniert wird.

• Weiter lesen

Online Petitionen sind die bequemste Art der Partizipation – es gibt unzählige Themen, für die man sich einsetzen kann. Heutzutage geht das leicht, mit ein paar Klicks am Computer. Online Petitionen machen es möglich. Einmal in einem der zahlreichen Portale angemeldet, kostet es nur noch Sekunden, seine Unterschrift unter jedes Thema zu setzen. Die Deutsche Welle geht gemeinsam mit dem Sachverständigen des Bundestages Christian Scherg dem Boom von Online Petitionen nach und stellt sich die Frage, wie der demokratische Wert solcher Petitionen ist, wenn eine Unterschrift kaum noch Aufwand erfordert.

• Weiter lesen

Fake Bewertungen von Hotels im Netz erkennen, ist jedes Jahr zur Urlaubszeit das große Thema. In der aktuellen Stunde des WDR erklärt Christian Scherg, Experte für Online- Bewertungen, worauf man achten sollte, wenn man Hotels im Internet bewertet. Außerdem beantwortet er Fragen rund um Bewertungsportale: Wie erkenne ich, ob eine Bewertung seriös ist? Sollte ich mich auf Bewertungen verlassen? Wie differenziere ich zwischen seriösen und unseriösen Bewertungen?

• Weiter lesen