• Revolvermann Banner 09

Willkommen bei den REVOLVERMÄNNERN
den Marktführern für
Online Reputationsmanagement

PERSONAL REPUTATION  MANAGEMENT

PERSONAL REPUTATION
MANAGEMENT

Das Gros der Personalentscheidungen wird heute durch das Internet beeinflusst. Wir entwickeln gezielt Ihre Online Reputation, korrigieren falsche oder reputationsschädigende Einträge und schaffen für Sie einen positiven, individuellen Wiedererkennungswert.

> Erfahren Sie mehr

CORPORATE REPUTATION  MANAGEMENT

CORPORATE REPUTATION
MANAGEMENT

Anders als materielle Erfolgsfaktoren kann die Online Reputation Ihres Unternehmens nicht imitiert werden. Die Online Reputation gilt als entscheidender Treiber des Vertrauens in Ihr Unternehmen und sollte gerade im Internet professionell geschützt werden.

> Erfahren Sie mehr

V.I.P. REPUTATION  MANAGEMENT

V.I.P. REPUTATION
MANAGEMENT

Als Persönlichkeit des öffentlichen Interesses ist Ihr Name und die Darstellung Ihrer Person Ihr wichtigstes Kapital. Gefälschte Social Media Profile, negative Publicity und gezielte Verleumdung: Schützen SIe Ihre Identität und Ihre Reputation im Internet.

> Erfahren Sie mehr

LEGAL REPUTATION MANAGEMENT

LEGAL REPUTATION
MANAGEMENT

Für Anwälte und Kanzleien ist eine gute regionale Online Reputation ein wichtiger Wettbewerbsvorteil. Professionelles Reputationsmanagement ist somit die perfekte Möglichkeit, konform zu standesrechtlichen Vorschriften, neue Mandanten zu gewinnen.

> Erfahren Sie mehr

POLITICAL REPUTATION  MANAGEMENT

POLITICAL REPUTATION
MANAGEMENT

Das Internet vergisst niemals: Jede Ihrer Aussagen und jeder Artikel über Ihre Partei ist online permanent verfügbar. Unsere Experten schützen Ihre Online Reputation und entwickeln hoch effektive Online-Wahlkampf-Kampagnen, um neue Wählergruppen zu erreichen.

> Erfahren Sie mehr

SPORTS REPUTATION  MANAGEMENT

SPORTS REPUTATION
MANAGEMENT

Erfolgreiche Sportler werden im Internet heute schnell zu starken Medienmarken. Doch ihr guter Ruf kann jeden Tag im Internet unter Beschuss geraten und die Reputation schädigen. Angriffe auf die Reputation sind nachhaltig wirksame Störfaktoren, die sogar die eigene Leistung beeinträchtigen können.

> Erfahren Sie mehr

AGENTUR FÜR ONLINE REPUTATION MANAGEMENT IN DÜSSELDORF (NRW)

Reputationsmanagement ist die Chance, Krisen und ihre Auswirkungen im Vorfeld argumentativ abzuwenden. Ein schweres Geschäft, bei dem tatsächlich jedes Wort auf der Goldwaage liegt, vor allem, wenn es – wie im Internet – oft um die Reaktion in kürzester Zeit geht. Wer in der Krise zu lange schweigt oder sich in vorschnellen und unüberlegten Reaktionen verstrickt, verliert. Umso wichtiger, Reputationsstrategien für den Online-Auftritt auszuarbeiten, die nicht nur für fundierte Krisen-Prophylaxe sorgen, sondern zudem, wenn sich der Fall der Fälle nicht vermeiden lässt, einen gesunden Schutzwall gegen harsche Angriffe bieten. Eine verantwortungsvolle Aufgabe, bei der die professionelle Hilfe einer Agentur für Online-Reputationsmanagement oft die Rettung vor der Katastrophe bietet. Wir haben uns als Agentur für Reputationsmanagement über Düsseldorf und NRW hinaus mit unseren Online Reputation Management Tools und erfahrenen Experten einen Namen gemacht, wenn es um den kommunikativen Schutz und die Rettung von Unternehmen in der Krise geht.

Im besten aller Fälle sind die Stellungnahmen, Erklärungen und Argumentationen von Unternehmen und Geschäftsführern so stichhaltig und eloquent, dass sie mit einem zweifelsfreien, starken Renommee auftreten. Der gute Ruf sorgt für tragfähige Sicherheit. Hierbei sorgen die richtige Themenfindung und passende Wortwahl dafür, dass ein Krisenherd nicht zu einer Art Buschfeuer wird, das sich unkontrolliert ausbreitet. In diesen Fällen münden dann die Reputationsstrategien ins Krisenmanagement. Diese kommunikativen Übergänge von Reputation und Krisenfall müssen genau bedacht und geplant sein und die nötigen Gegenmaßnahmen im Vorfeld durch ein eloquentes Reputationsmanagement vorbereitet werden. Während sich noch vor wenigen Jahren Krisenkommunikation gezielt auf Verlage, Funkhäuser und Fernsehanstalten konzentrieren konnte, um hier informierend und regulierend zu wirken, hat das Internet mit den Suchmaschinen und sozialen Netzwerken der Massenkommunikation eine ganz neue Bandbreite gegeben. Die Chance für ein qualitativ hochwertiges Reputationsmanagement, für erweiterte Sicherheit zu sorgen, bevor Unternehmen oder Leitfiguren in Bedrängnis geraten.

Reputationsmanagement und die Suchmaschinen

Die Notwendigkeit, Innen- und Außensicht in die Wage zu bringen, hierbei kritische Fragen zu stellen und (durchaus auch unkonventionelle) Lösungen anzudenken und umzusetzen, macht es für Unternehmen immer schwerer, die Spannweite zwischen Reputationsmanagement und Krisenkommunikation zu füllen. Die hohe Komplexität, die ununterbrochene Beobachtung der Online-Szene, deren seismographische Erschütterungen Indikatoren für aufziehende Krisen sein können und der Einsatz spezieller Werkzeuge – ebenso zum vorbereitenden Training auf Extremsituationen, wie auch zu ihrer tatsächlichen Abwehr – machen holistisches Reputationsmanagement zu einem Bereich der Öffentlichkeitsarbeit, das man nicht einer PR-Abteilung überlassen sollte. Aufgabe der Public Relations ist es, glaubwürdige und belastbare Kontakte zu den Medien aufzubauen und zu pflegen.

Hierauf müssen sich die Verantwortlichen konzentrieren. Eine Agentur für Reputationsmanagement wie die REVOLVERMÄNNER GmbH kann den Verantwortlichen hierbei den Rücken freihalten. Die Vielfalt der Kanäle, angefangen von Social Media mit ihren spontanen Meinungen und effektheischenden Mikroblogs über Webseiten von Interessengruppen und arrivierten Medien bis hin zu Suchmaschinen mit ihren Suchergebnissen und Vorschlagslisten, die durch den Eingang und die Auswahl der Suchabfragen manipuliert werden, macht es selbst für Konzerne schwer, sich selbst in der Internet-Öffentlichkeit angemessen darzustellen.

Nicht nur, dass durch die Suchmaschinen und sozialen Netzwerke die Gefahr gewachsen ist, dass geäußerte Vorwürfe und Verdachtsmomente sich verselbständigen und verbreiten, der im Web 2.0 erforderliche Dialog forciert neue Gefahrenmomente für Unternehmen. Da ist nicht nur die Tücke, sich in Diskussionen argumentativ zu verrennen oder emotional zu verstricken. Da ist auch die problematische Perspektive durch ungeschickte Antworten und eine unüberlegte Wortwahl genau das als Fundstellen zu befeuern, was man eigentlich von der Bildfläche verschwinden lassen will.

Wer im Reputationsmanagement ebenso wie in der Krisenkommunikation mit zu viel Verve in den Disput einsteigt, ruft leicht Gegner auf den Plan, deren Lust am Formulieren und an der Auseinandersetzung die Liebe nach Aufklärung übersteigt. Das Resultat sind ausufernde Diskussionen zwischen Unternehmen, Wettbewerbern und Kunden, die gut bewertet und hoch gelistet werden. Doch wenn es nicht mehr um die Sache geht, ist es schwer zu überzeugen und noch schwerer, sich ohne Schaden aus der Debatte zu verabschieden. Mehr als eine gescheiterte Kommunikation in der Krise geht auf engagierte Trolls zurück, die zur Sachlage überhaupt nichts zu sagen hatten. Sie finden ihren Wert allein in der Präsenz und Wahrnehmung im Social Media oder Kommentarspalten.

Vorsorge mit Online Reputation Management Tools

Es erfordert das Fingerspitzengefühl einer erfahrenen Reputationsmanagement Agentur, Reputationsmanagement strategisch vorzubereiten und umzusetzen. Hierbei gilt es verschiedenste Faktoren zu beachten: So muss unter anderem die Ansprache entsprechend der verschiedenen Kanäle von Social Media und Web erfolgen. Es gibt keinen Code der freien Rede, der verfügbar und durchgängig erfolgreich wäre. Doch nur, wenn die Kommunikationspartner ernst genommen werden, kann kurzfristig und auch dauerhaft mit einem kommunikativen Erfolg gerechnet werden.

Je früher Vorsorge getroffen wird und je genauer die relevanten Themen und die verschiedenen Zielgruppen auf ihr Gefährdungspotential untersucht werden, umso höher ist die Chance, mit der Agentur für Reputationsmanagement, Angriffe im Vorfeld der Krise abzuwehren oder Keimzellen für Gefahren frühzeitig zu erkennen. Hierfür kommen bei unserer Agentur für Reputationsmanagement in Düsseldorf / NRW spezielle, selbstentwickelte Online Reputation Management Tools zum Einsatz, mit denen sich seismografisch drohende Erschütterungen im Umfeld von Unternehmen bei Google, in Social Media und auf Webseiten identifizieren lassen. Mit Hilfe dieses programmierten Frühwarnsystems können im Internet auch Influencer aufgespürt und beobachtet werden.

Auf der Basis der Erfahrungen die im Vorfeld einer Krise gesammelt werden, lassen sich die spezifischen Kanäle gezielt besetzen und Webseiten reputativ zur Abwehr von Gefahrensituationen vorbereiten. Es sind diese perspektivischen Komponenten gepaart mit modernen Online Reputation Management Tools, die den aktuellen Status der relevanten Internetsituation dokumentieren und Unternehmen die nötige Handlungssicherheit geben. Dies erweist sich gerade in Krisensituationen als ausgesprochen wertvoll.

GEPLANTE KRISENKOMMUNIKATION FÜR UNTERNEHMEN
KANN KRISEN VERHINDERN

Selbst bei überraschenden Krisensituationen sollte niemals im Affekt reagiert werden. Ungeregelte Online-Kommunikation und ungeplante Vernetzung verstärken nicht nur die Gefahr der raschen Verbreitung von Inhalten, die kritisch sind für die Reputation des Unternehmens, sondern sie schaffen selbst Krisenauslöser und Schauplätze für Angriffe. Nur wer die Gesetze der Online-Kommunikation beherrscht und berücksichtigt, sich dabei an die ungeschriebenen Regeln der Social Media Kommunikation hält, läuft nicht Gefahr selbst unbeabsichtigt zum Auslöser einer hauseigenen Krise zu werden.



Denn die Krise lauert überall. Das ist durchgängig bekannt, wird aber oft nicht zur Kenntnis genommen. Selbst wer regelmäßig Suchmaschinen wie Google nutzt oder sich in Social Media präsent darstellt, vergegenwärtigt die untergründige Problematik nur selten in der gebotenen Schärfe. Hier hilft eine kompetente Agentur für Krisenkommunikation die richtige Sensibilität zu schaffen, je früher, desto besser.

GEPLANTE KRISENKOMMUNIKATION FÜR UNTERNEHMEN KANN KRISEN VERHINDERN

Selbst bei überraschenden Krisensituationen sollte niemals im Affekt reagiert werden. Ungeregelte Online-Kommunikation und ungeplante Vernetzung verstärken nicht nur die Gefahr der raschen Verbreitung von Inhalten, die kritisch sind für die Reputation des Unternehmens, sondern sie schaffen selbst Krisenauslöser und Schauplätze für Angriffe. Nur wer die Gesetze der Online-Kommunikation beherrscht und berücksichtigt, sich dabei an die ungeschriebenen Regeln der Social Media Kommunikation hält, läuft nicht Gefahr selbst unbeabsichtigt zum Auslöser einer hauseigenen Krise zu werden.



Denn die Krise lauert überall. Das ist durchgängig bekannt, wird aber oft nicht zur Kenntnis genommen. Selbst wer regelmäßig Suchmaschinen wie Google nutzt oder sich in Social Media präsent darstellt, vergegenwärtigt die untergründige Problematik nur selten in der gebotenen Schärfe. Hier hilft eine kompetente Agentur für Krisenkommunikation die richtige Sensibilität zu schaffen, je früher, desto besser.

Agentur für Reputationsmanagement – Maßnahmen müssen vor der Krise beginnen

Das Problem: Ernsthaft wahrgenommen wird eine Gefahr meist erst, wenn der konkrete Krisenfall eintritt. Dann aber ist in der Regel ein erster Reputationsverlust bereits zu verzeichnen. Im Folgenden geht es dann darum, rasch und effektiv weitere Reputationsschäden zu vermeiden und die Auswirkung der Krise auf Unternehmen zu verringern. Die Qualität und Effektivität der professionellen Krisenkommunikation entscheidet dabei über den Fortbestand von kleinen und mittelständischen Unternehmen, ja selbst von Konzernen. Wer in der Krise wichtige Zeit verliert, falsch reagiert, unzureichende Auskunft gibt oder Antworten gar schuldig bleibt, muss mit einschneidenden Konsequenzen rechnen, die oft über den Auslöser der Krise in der Wirkung weit hinausreichen.

In diesen Situationen ist guter Rat wertvoll. Der gute Ruf ist in Gefahr. Wer rechtzeitig vorbeugt, hat in gefährlichen Situationen die besseren Chancen. Es ist genau das Metier in dem sich unser Potential als Agentur für Reputationsmanagement in Düsseldorf / NRW für Unternehmen entfaltet. Doch auch, wenn Unternehmen, Prominente und auch Privatpersonen sich darauf verlassen können, von unserer professionellen Agentur für Reputationsmanagement ad hoc rasche und eloquente Hilfe zu erhalten, ist es doch angeraten, sich mit unseren Spezialisten im Vorfeld auf Krisenszenarien vorzubereiten.

Durch konkrete Vorbereitung und Planung von Abläufen nehmen wir als Agentur für Reputationsmanagement in Düsseldorf / NRW für Unternehmen das Gefühl der Hilflosigkeit und der Angst vor übersteigerten oder gar falschen Vorwürfen, mit denen Sie oder Ihr Unternehmen im Internet konfrontiert werden oder in Zukunft konfrontiert werden könnten. Tatsächlich ist es ja so, dass wir alle Fehler machen. Wichtig ist einfach, dass wir alle ehrlich mit drohenden Problemen umgehen, um unsere Reputation zu stärken. Die besten Grundpfeiler der Reputation bleiben Glaubwürdigkeit und Präsenz.

Das gilt auch und vor allem für jene Firmen und ihre Geschäftsführer, die am liebsten im Internet überhaupt nicht auftauchen würden. Sie können im Fall der Krise keinen oder nur wenig Einfluss auf die Diskussion nehmen oder schlimmer noch die Vorwürfe, die sich in Bezug auf Sie und Ihre Firma online finden. Nun ist es das gute Recht eines jeden Konzerns, Unternehmens oder Selbstständigen, nicht jedes Kommunikationsmittel zu nutzen, das sich bietet. Andererseits ist Kommunikation eine wichtige Triebfeder des Geschäfts. Oft werden Überlegungen, wie sich die Verweigerung an der Kommunikation auf die geschäftliche Reputation auswirkt, zu spät angestellt.

Unsere Online Reputation Management Tools helfen, Vorsorge zu treffen: Wir entwickeln die richtigen Strategien, stärken Ihre Reputation, zeigen wie man im Shitstorm professionell und ohne Gesichtsverlust agiert und sich auf Online-Attacken sowie Krisen, ihre Verbreitung, Entwicklung und Wirkung effektiv vorbereitet. Wer nicht im Internet aktiv ist, gibt damit das wichtigste Instrument aus der Hand, um die Einschätzungen anderer zu seiner Person oder seinem Unternehmen zu kontrollieren und zu korrigieren. Abwesenheit schafft Leerstellen, die andere besetzen können. Das ist die übelste Erfahrung, die Unternehmen machen können. Die rechtzeitige Konsultation unserer Agentur für Reputationsmanagement in Düsseldorf / NRW für Unternehmen hilft dabei, gemeinsam eine fundierte Online Reputation abzustimmen, umzusetzen und zu managen.

Agentur für Reputationsmanagement in Düsseldorf

Das Buch

Rufmord im Internet

Buchveröffentlichung: Rufmord im Internet

Christian Scherg – Geschäftsführer der Revolvermänner GmbH – zeigt in seinem brisanten Sachbuch, wie sich Unternehmen, Institutionen und Privatpersonen erfolgreich gegen Rufmord im Internet wehren können.

(ambition verlag / Berlin, gebunden mit Schutzumschlag, 200 Seiten)
amazon (1)

Erfahren Sie mehr

ReputationVideo

Kontakt – Reputationsmanagement – Revolvermänner GmbH

Reputationsmanagement und Support bei der Krisenkommunikation

Der gute Ruf. Er ist abhängig von vielen Faktoren und längst nicht alle lassen sich selbst bestimmen. Sicherlich, es liegt in Ihrer Hand gute Qualität zu liefern, glaubwürdig aufzutreten, verlässlich und seriös zu agieren und solide Geschäfte zu machen. Doch selbst wer mit seinen Mitarbeitern, Geschäftspartnern und Kunden fair umgeht und ihr Vertrauen genießt, ist nicht sicher vor Angriffen.

Kritik am Unternehmen, seinem CEO und der Geschäftsführung, aber auch den Managern und Mitarbeitern äußert sich heute nicht mehr im persönlichen Gespräch oder offiziellen Anschreiben, sondern in Attacken im Internet, die nicht selten in einen Shitstorm münden. In den vergangenen Jahren haben sich die Stellschrauben der Kommunikation stark geändert. Längst ist manches Gewinde – um im Bild zu bleiben – überdreht und wo früher ein bedachtes Statement griff, fasst es heute ins Leere.

Support für kritische Phasen

Die Experten der REVOLVERMÄNNER GmbH helfen mit ihrer Kompetenz und Erfahrung in Situationen, in denen selbst manche erfahrene Unternehmensleitung mit der Krisenkommunikation überfordert ist. Online Reputation Management (ORM), digitaler Personenschutz, strukturierte Krisenkommunikation und wirksame Verteidigungsstrategien im Fall eines Shitstorms sind nur einige der Aspekte, die unser Spezialisten-Team beherrscht.

Nehmen Sie gerne unverbindlich Kontakt zu unseren Experten auf.

Unser Support ist Ihnen sicher.

Revolvermänner GmbH

Burgunderstraße 29
40549 Düsseldorf

Tel +49 211 52 06 36 – 0
Fax +49 211 52 06 36 – 15

kontakt@revolvermaenner.com