• ONLINE REPUTATION MANAGEMENT FÜR MARKEN

    Brand Reputation ManagementONLINE REPUTATION MANAGEMENT FÜR MARKEN

Brand Reputation Management

Brand Reputation Management bezeichnet die Stärkung, Entwicklung und den Schutz des guten Rufes Ihrer Marke. Gerade bei Produktrückrufaktionen, negativer medialer Berichterstattung und Verbraucherkritik ist es wichtig, schnell, authentisch und transparent zu agieren, um einen Reputationsschaden zu vermeiden. Allem voran die Online Reputation ist für Consumerbrands ein wichtiger Faktor für die Gesamtwahrnehmung der Marke.

Die facettenreichen Online-Kommunikationsangebote machen den guten Ruf Ihrer Marke an allen Fronten extrem angreifbar: Konkurrenzmarken streuen gezielt Falschinformationen, um Ihre Reputation zu schädigen, streitbare Kunden veröffentlichen Negativbewertungen und ehemalige Mitarbeiter diskutieren Interna in öffentlichen Blogs und sozialen Netzwerken. Rufmord im Internet ist somit keine abstrakte Bedrohung, sondern gehört für viele Markenverantwortliche heute zum Alltag.

Schützen und überwachen Sie frühzeitig Ihre Markenreputation, stärken Sie Ihren guten Ruf bei Ihren relevanten Stakeholdergruppen und korrigieren Sie Negativeinträge im Internet, bevor diese nachhaltig Ihre Marke schädigen.

Die Vorteile des Brand Reputation Management für Sie im Überblick:

Brand Reputation Management

Brand Reputation Management für Marken erzeugt eine stärkere Kundenbindung zu Ihrer Marke, schafft Identifikationspotential und macht Kunden zu Markenbotschaftern.

Brand Reputation Management für Marken schafft nicht nur Akzeptanz für höhere Produktpreise, es schafft auch ein Vertrauenskapital, das in der Krise einen entscheidenden Vorteil bietet .

Brand Reputation Management für Marken erhöht insgesamt die Attraktivität und Anziehungskraft Ihrer Marke bei allen Zielgruppen.

Brand Reputation Management für Marken ist gerade im Internet von existenzieller Bedeutung, damit Ihre Marke nicht zum Spielball der öffentlichen Meinung oder zum Opfer von Verleumdungen und Diffamierung durch die Konkurrenz wird.

Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir auf Basis valider Analyse-Ergebnisse ein perfekt auf Ihre spezielle Branche und Marktsituation angepasstes Online Reputationsmanagement Konzept.

Die Maßnahmen des Brand Reputation Management für Sie im Überblick:

  • Ein Online Monitoring und systematisches Controlling der Online Reputation Ihrer Marke, sowie Ihrer Produkte und Dienstleistungen in allen gängigen Suchmaschinen ist die Basis von Brand Reputation Management.
  • Internationales Monitoring von Markenrechtsverstößen.
  • Gezieltes Controlling der Brand Reputation Management Fortschritte Ihrer Marke durch das Überwachen der wichtigsten Blogs, Foren, Facebookgruppen, etc..
  • Nachhaltige Korrektur von rufschädigenden Einträgen, Negativbewertungen und Kommentaren in Blogs, Foren und Portalen inklusive Beratung und Unterstützung durch unsere juristischen Experten.
  • Korrektur und Pflege der Einträge zu Ihrer Marke in sozialen Netzwerken.
  • Individuell auf Ihre Marke angepasst, definieren wir die wichtigsten Blogs, Message Boards, Newsrooms, Foren und Multiplikatoren und überwachen diese.
  • Wir erstellen Snapshots von Personenprofilen, die sich im Internet über Ihre Marke äußern, um festzustellen, ob Ihre Konkurrenz im Internet über Sie Gerüchte streut.
  • Identifikation von Testimonials und Brand Advocates als positive Markenbotschafter.
  • Web 2.0 Verknüpfung und Optimierung Ihrer Webpräsenzen in den Bereichen Suchmaschinenranking und Benutzerfreundlichkeit [Usability].
  • Entwicklung, Umsetzung und Pflege Web 2.0 optimierter Blogs und Webseiten, um die Kommunikation im Internet über Ihre Marke, Produkte und Leistungen zu moderieren.
  • Planung und Umsetzung Ihrer Online und Offline Public Relations, z.B. durch Erstellung und Veröffentlichung [Seeding] von suchmaschinenoptimierten Pressemitteilungen und Fachartikeln.
  • Professionelles Coaching und Medientraining Ihrer Führungskräfte zur Effizienzsteigerung und Stärkung des Reputationsniveaus und somit der Markensubstanz von Innen.

Wir vereinbaren gerne einen Termin mit Ihnen, um Ihr Anliegen persönlich zu besprechen, erste Lösungsansätze zu definieren und die strategischen Grundlagen für eine erfolgreiches Online Reputation Management für Ihre Marke zu legen.