REVOLVERMAENNER Reputation Management

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Düsseldorf. Kosmopolitische Landeshauptstadt und Einsatzzentrale der REVOLVERMÄNNER.

Von hier aus leiten, überwachen und koordinieren wir die nationalen und internationalen Operationen der REVOLVERMÄNNER. Besuchen Sie uns. Wir freuen uns, Sie an unserem Standort in der nordrhein-westfälischen Metropole begrüßen zu dürfen.

Burgunderstraße 29 [Burgunderhof]
40549 Düsseldorf

+49 [0] 211 52 06 36 0

contact@revolvermaenner.com

 



Christian Scherg

Founder & CEO
Managing Director Düsseldorf

Frankfurt/ Rhein-Main. Unser Standort am Puls des europäischen Finanzmarkts.

Von hier aus betreuen wir Banken, europäische Finanzunternehmen und unsere Klienten in der Wirtschaftsregion Rhein-Main. Außerdem führen wir mit unseren renommierten wissenschaftlichen Partnern Analysen und interdisziplinäre Studien zu aktuellen sicherheitsrelevanten Themen durch.

Steinweg 10 [am Goetheplatz]
60313 Frankfurt

+49 [0] 69 34 87 56 96

contact@revolvermaenner.com

 



Johannes Bünting
Senior Consultant
Managing Director Rhein-Main

Toronto. Unser Standort an einem der wichtigsten Knotenpunkte Nordamerikas.

Von hier aus betreuen wir Unternehmen und Organisationen mit internationalen Niederlassungen in den USA, Kanada und Nordamerika. Außerdem führen wir schwerpunktmäßig Operationen durch, die der Aufklärung und [digitalen] Informationsbeschaffung dienen.

5600-100 King St W
Toronto, M5X1C9 | Canada

+1 437-888-5865

contact@revolvermaenner.com

   



Idan Attila Schmidt
Senior Partner
Managing Director North America

Fake News Beispiele

Fake News Beispiele kennt man zur Genüge aus der Pressewelt. Aber in Zeitalter des Web 2.0, in welchem über alle Grenzen hinaus, öffentlich aber auch anonym miteinander kommunizieren können, sehen sich auch immer mehr Unternehmen mit Falschmeldungen konfrontiert. Oft mit nicht absehbaren Folgen.

In einem Beitrag für die Zeitschrift für Unternehmensentwicklung und ChangeManagement ZOE, erklärt der Experte für Online Kommunikation Christian Scherg anhand eines Beispiels aus seiner Praxis, wie Gerüchteküchen im Netz entstehen und wie internationale Unternehmen damit massiv in innerhalb der internen Unternehmensentwicklung unter Druck gesetzt werden können.

Fake News Beispiele – Ein Fall aus der Praxis

Fake News Beispiele

Über die geplante Restrukturierung eines internationalen Unternehmens wurde auf sozialen Medien unter den Mitarbeitern spekuliert, ob man sich mit unlauteren Mitteln unliebsamen Mitarbeitern entledigen wolle. Dies wurde schnell zum Gerücht und wurde unreflektiert und unhinterfragt weitergegeben. Die Mitarbeiter waren verunsichert, empört und wiegelten sich gegenseitig auf.

Was hier unternehmensintern passiert, passiert tagtäglich Internet. Es sind die einfachen, ungeprüften und reißerischen Kurzinformationen, die das Netz fluten und ebenso ungeprüft millionenfach geteilt werden. Solange bis sie als Wahrheit akzeptiert werden.

Aber wie kommt es dazu? Fake News Experte Christian Scherg weiß die Antwort. Es sind Lücken in der Kommunikation, mangelnder Informationsfluss und Raum für Interpretationen, die Menschen verunsichern. Auf der vergeblichen Suche nach Informationen, schaffen Sie sich eigene. Das kommunikative Ruder wird denjenigen aus der Hand gerissen, die für den Informationsfluss zuständig sind. In diesem Fall das Unternehmen.

Fake News Beispiele – Jetzt reden wir

In dem konkreten Beispiel wurde unter der Moderation des Fake News Experten zunächst ein Krisenstab, bestehend aus dem Betriebsrat, Mitarbeitern, Kommunikationsverantwortlichen, Justitiaren sowie natürlich der Unternehmensleitung gebildet. Gemeinsam wurde beraten, wie und vor allem wie transparent die Restrukturierung und die daraus entstehenden Konsequenzen kommuniziert werden können.

Ein darauf basierender Kommunikationsplan mit Meilensteinen und Verantwortlichkeiten wurde erstellt, so dass jeder zu jederzeit wusste, was er kommunizieren darf. Eine Webseite, welche speziell diese Thematik behandelte wurde erstellt, ebenso eine spezielle Plattform für ein internes Kommunikationsnetz.

Verantwortliche Kommunikatoren wurde durch eine Shitstormsimulation für den Ernstfall einer Online Krise vorbereitet.

Fake News Beispiele – mit Wertschätzung Vertrauen schaffen

Bereits nach kurzer Zeit konnte eine deutliche Entspannung der Situation erkannt werden. Durch das Hinzunehmen vertrauenswürdiger Kollegen, ist das Unternehmen mit den Mitarbeitern in einen Diskurs gegangen, wurden die Mitarbeiter aufgeklärt und mit Informationen versorgt.

Auch in den sozialen Medien wurde das Unternehmen aktiver und hat somit Einwände vorwegnehmen und Ängste und Sorgen in der Belegschaft minimieren können. Auch die Unternehmensführung hat sich in regelmäßigen Abständen direkt den Fragen der Mitarbeiter gestellt und stand dort persönlich Rede und Antwort, was zusätzlich wertschätzend von den Mitarbeitern aufgenommen wurde.