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    Düsseldorf. Kosmopolitische Landeshauptstadt und Einsatzzentrale der REVOLVERMÄNNER.

    Von hier aus leiten, überwachen und koordinieren wir die nationalen und internationalen Operationen der REVOLVERMÄNNER. Besuchen Sie uns. Wir freuen uns, Sie an unserem Standort in der nordrhein-westfälischen Metropole begrüßen zu dürfen.

    Burgunderstraße 29 [Burgunderhof]
    40549 Düsseldorf

    +49 [0] 211 52 06 36 0

    contact@revolvermaenner.com

     



    Christian Scherg

    Founder & CEO
    Managing Director Düsseldorf

    Essen/ im Future Safe House. Unser Standort im Herzen der Metropole Ruhr.

    Unsere Reputationsagentur Essen hat ihren Sitz im Future Safe House – Einem mit modernster Technik ausgerüsteten Gebäude, in dem die Mitglieds-Organisationen und -Unternehmen unter einem Dach gemeinsam in interdisziplinären Teams ganzheitliche Lösungen für die Sicherheit von Morgen entwickeln und anbieten.

    Müller-Breslau-Straße 28
    45130 Essen

    +49 [0] 201 27 904 32

    contact@revolvermaenner.com

     



    Johannes Bünting
    Senior Consultant
    Managing Director Essen

    Toronto. Unser Standort an einem der wichtigsten Knotenpunkte Nordamerikas.

    Von hier aus betreuen wir Unternehmen und Organisationen mit internationalen Niederlassungen in den USA, Kanada und Nordamerika. Außerdem führen wir schwerpunktmäßig Operationen durch, die der Aufklärung und [digitalen] Informationsbeschaffung dienen.

    5600-100 King St W
    Toronto, M5X1C9 | Canada

    +1 437-888-5865

    contact@revolvermaenner.com

       



    Idan Attila Schmidt
    Senior Partner
    Managing Director North America

    Reputationsmanagement im Mittelstand

    Im Magazin des Deutschen Sparkassen- und Giroverbandes PROFITS äußert sich Reputationsexperte Christian Scherg über Reputationsmanagement im Mittelstand. Der Vorstand der REVOLVERMÄNNER GmbH aus Düsseldorf erklärt, wie ein guter Ruf, vor allem im Internet, kleinen und mittelständischen Unternehmen einen klaren Wettbewerbsvorteil verschafft.

    Reputationsmanagement im Mittelstand wird häufig unterschätzt, dabei ist das Image und das damit verbundene Vertrauen potenzieller Kunden bei Kaufentscheidungen ausschlaggebend.

    Kaum ein Internetnutzer kauft oder bucht heutzutage etwas im World Wide Web, ohne vorher bei mindestens einem Bewertungsportal nach Erfahrungen zu suchen. Bei Reisen sind es, laut Internetverband, rund 28 Prozent der Interessenten, die vor einer Buchung Bewertungen anderer Reisenden lesen. Sind die Bewertungen hier zu negativ, wird sich der Interessent wohl einen anderen Anbieter suchen, der im Netz besser weg kommt. Doch nicht nur im Tourismusbereich sind Nutzerbewertungen wichtig. So gut wie jedes mittelständische Unternehmen ist auf diese Bewertungen angewiesen, um den Umsatz anzukurbeln.

    Häufig reichen wenige negative Bewertungen aus, um das Vertrauen zum potenziellen Kunden zu gefährden – auch wenn das Gesamtbild der Bewertungen eher positiv ist.

    reputationsmanagement-im-mittelstandChristian Scherg, Reputationsexperte und Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH, sieht gerade für kleinere Mittelständer den Vorteil, dass die dank der Bewertungsportale eine enorme Reichweite erzielen können. Es müsse lediglich richtig genutzt werden. Der Experte empfiehlt, direkt vor Ort, also im Shop, Restaurant oder Hotel, um ein Urteil des Kunden zu bitten.

    Als Anreiz sollte dem Kunden ein kleiner Bonus geboten werden. „Wer zum Beispiel ein die Theke ein Tablet integriert und gleichzeitig mit einem kleinen Rabatt oder einem Präsent lockt, wird eher Erfolg haben, als mit einer Aufforderung per Mail im Nachhinein“, erklärt Scherg.

    So seien die positiven Gefühle nach dem Aufenthalt oder der Beratung noch frisch und im Falle einer Kritik kann sofort reagiert werden, noch bevor diese den Weg ins Internet findet.

    Damit ist es jedoch noch nicht getan. Reputationsmanagement im Mittelstand erfordert viel Arbeit, um ein möglichst positives Bild zu vermitteln. Nach der Bewertung ist vor der Bewertung und so ist es unerlässlich, die Meinungen kontinuierlich zu verfolgen, um bei Kritiken schnell reagieren zu können. So kann beispielsweise eine ungerechtfertigte negative Meinung durch eine öffentliche Antwort schnell zurechtgerückt werden.

    Wer professionelle Hilfe beim Reputationsmanagement im Mittelstand benötigt, findet mit der REVOLVERMÄNNER GmbH einen starken Partner.