ORM – Rolle der Juristen
Das Rechtsmagazin Legal Tribune ONLINE [LTO] berichtet im Juni über den Schutz von Persönlichkeitsrechten und den Umgang mit Kritik im Internet. Der Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH, Christian Scherg, kommt in dem Artikel ebenfalls zu Wort.
Das Internet birgt mit der Entwicklung von sozialen Netzwerken, ohne die beispielsweise der „Arabische Frühling“ nie möglich gewesen wäre, viele Chancen und Gefahren für Nutzer mit sich. Jeder Nutzer kann eigenständig Inhalte im Internet verbreiten. Nicht selten werden dabei Persönlichkeitsrechte verletzt und die Online Reputation von Personen geschädigt. Dieser Umstand hatte zur Folge, dass sich der Dienstleistungszweig Online Reputation Management entwickelt hat.
Pionier auf diesem Gebiet ist die REVOLVERMÄNNER GmbH. Gründer und Geschäftsführer Christian Scherg erläutert das strategische Vorgehen im Rahmen eines Online Reputation Managements: „Vor allem geht es darum, die Gerüchtespirale zu durchbrechen.“ Durch ein rechtzeitiges Eingreifen und die Erstellung neuer und positiver Meldungen und deren virale Verbreitung werden die rufschädigenden Inhalte in den Suchmaschinen nach unten verdrängt. Dies wäre laut Christian Scherg beim Fall Bettina Wulff ebenfalls möglich gewesen. Die ehemalige First Lady wurde im September 2012 Opfer von Rotlicht-Gerüchten. Ein anwaltliches Vorgehen fand zwar statt, allerdings wurde auf inhaltlicher Front nicht gekämpft. So gibt es aus dieser Zeit noch heute starke, negative Suchergebnisse.
In besonders schwerwiegenden Fällen arbeiten auch die REVOLVERMÄNNER mit Fachanwälten zusammen, um die Reputation eines oder mehrerer Klienten zu wahren. Allerdings ist unter Anwälten die BGH-Rechtsprechung in der Kritik. Die Anwälte bemängeln die Vielzahl an Einzelentscheidungen, eine verlässliche rechtliche Grundlage aufgrund von Präzedenzfällen sei nur selten gegeben.
Um der wachsenden Gefahr von Reputationsattacken im Web vorzukommen, sollten sich Personen bereits präventiv eine starke und valide Online Reputation aufbauen und auch im Falle von Attacken nicht die Ruhe verlieren. In Zusammenarbeit mit professionellen Dienstleistern lassen sich viele Krisensituationen ohne größere Folgeschäden meistern.