REVOLVERMAENNER Reputation Management

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Düsseldorf. Kosmopolitische Landeshauptstadt und Einsatzzentrale der REVOLVERMÄNNER.

Von hier aus leiten, überwachen und koordinieren wir die nationalen und internationalen Operationen der REVOLVERMÄNNER. Besuchen Sie uns. Wir freuen uns, Sie an unserem Standort in der nordrhein-westfälischen Metropole begrüßen zu dürfen.

Burgunderstraße 29 [Burgunderhof]
40549 Düsseldorf

+49 [0] 211 52 06 36 0

contact@revolvermaenner.com

 



Christian Scherg

Founder & CEO
Managing Director Düsseldorf

Frankfurt/ Rhein-Main. Unser Standort am Puls des europäischen Finanzmarkts.

Von hier aus betreuen wir Banken, europäische Finanzunternehmen und unsere Klienten in der Wirtschaftsregion Rhein-Main. Außerdem führen wir mit unseren renommierten wissenschaftlichen Partnern Analysen und interdisziplinäre Studien zu aktuellen sicherheitsrelevanten Themen durch.

Steinweg 10 [am Goetheplatz]
60313 Frankfurt

+49 [0] 69 34 87 56 96

contact@revolvermaenner.com

 



Johannes Bünting
Senior Consultant
Managing Director Rhein-Main

Toronto. Unser Standort an einem der wichtigsten Knotenpunkte Nordamerikas.

Von hier aus betreuen wir Unternehmen und Organisationen mit internationalen Niederlassungen in den USA, Kanada und Nordamerika. Außerdem führen wir schwerpunktmäßig Operationen durch, die der Aufklärung und [digitalen] Informationsbeschaffung dienen.

5600-100 King St W
Toronto, M5X1C9 | Canada

+1 437-888-5865

contact@revolvermaenner.com

   



Idan Attila Schmidt
Senior Partner
Managing Director North America

Online Bewertungen von Immobilienmaklern

Online Bewertungen sind die Top Entscheidungshelfer im Internet, wenn es um Dienstleistungen geht. Kein Unternehmen, kein Unternehmer kann sich vor den öffentlichen Kundenmeinungen im Internet wehren. Eine ganze Branche kann auf diese leicht in Verruf geraten, besonders auf branchenspezifischen Bewertungsplattformen. Christian Scherg, Reputationsexperte und Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH erklärt im Interview mit der Immobilienzeitung, was Makler beachten sollten, um die Angst vor den Kundenmeinungen zu verlieren.

Negative Online Bewertungen schaden gezielt ganze Branchen.

online bewertungen Besonders fürchten Immobilienmakler die zahlreichen Bewertungsportale, in denen man ausschließlich Makler bewerten oder online Bewertungen nachlesen kann. Solch branchenspezifische Bewertungsportale tragen maßgeblich dazu bei, dass sich der negative Stereotyp des Immobilienmaklers manifestiert. Hier wird der Makler getrennt von anderen Berufsfeldern wahrgenommen und kann so schneller seinem Ruf zum Opfer fallen. Die Folge: Der Ruf von Immobilienmaklern ist laut diversen Umfragen mit dem von Kredithaien gleichzusetzen. Einige sind der Meinung, dass Immobilienmakler nichts als Abzocker sind. Einmal die Tür aufgeschlossen, eine Besichtigung durchgeführt, ein paar Fragen beantwortet und schon winkt eine satte Provision. Der Ruf, der vielen Immobilien Unternehmen und Maklern vorausseilt, basiert jedoch oft auf unfundiertem Wissen der Masse. Erschwerend hinzu kommt die Tatsache, dass negative Erfahrungen grundsätzlich eher geteilt werden, als positive. Negative Online Bewertungen haben somit bereits unzähligen Unternehmen und Unternehmern die Existenz gekostet, Tendenz steigend.

Positive Online Bewertungen – Anreize schaffen.

Der Experte für Online Reputationsmanagement, Christian Scherg, rät seinen Klienten in dieser Situation, Kunden dazu zu motivieren, positive Online Bewertungen abzugeben. Um seinen Kunden das positive Online Bewerten schmackhaft zu machen, kann so Einiges getan werden. Schaffen Sie Anreize, wie Rabatte, kleine Geschenke oder ein Gewinnspiel. Auch muss das Abgeben von Online Bewertungen erleichtert werden. Nichts schreckt Kunden mehr ab, als sich zunächst umständlich auf irgendwelchen Seiten zu registrieren und dabei auch noch persönliche Daten preis zugeben. Auch sollten positive Online Bewertungen unmittelbar nach erbrachter Dienstleistung abgegeben werden. Dazu sollte der Immobilienmakler ein Tablett oder einen Fragebogen immer parat haben und die Kunden im Anschluss an die Besichtigung bitten, diesen kurz auszufüllen.