New Media Monitoring / Social Media Monitoring

Das New Media Monitoring Tool der Revolvermänner GmbH

Mit dem eigenentwickelten New Media Monitoring Tool der Revolvermänner GmbH ist es möglich, einen umfassenden Überblick über Stimmungen, News und relevante Diskussionsthemen rund um Unternehmen, Marken und Einzelpersonen im Web zu erhalten. Auf Grundlage dieser Daten ist es möglich, kommunikationsstrategische Entscheidungen für den gesammten Online-Markt zu treffen. Dabei fungiert das New Media Monitoring Tool als kosten- und zeitsparendes Instrument der Themenrecherche und dient  zudem als Frühwarnsystem für negative Trends und Meinungen im Internet. Im Falle von auftretender Negativreputation informiert das New Media Monitoring über den oder die Beiträge und wählt aus einem individuell zusammengestellten Sofortmaßnahmenkatalog die effektivsten und effizientesten Sofortmaßnahmen aus. Durch detaillierte Konfigurations- und Skalierungsmöglichkeiten kann das New Media Monitoring ideal auf die Bedürfnisse jedes Klienten angepasst werden, sodass die individuellen Erfordernisse jedes Unternehmens abgebildet werden können.

Online Reputation Management kann nur dann nachhaltig erfolgreich sein, wenn Wirkungen und Reichweiten regelmäßig überwacht werden. Zudem bedürfen nicht nur die eingeleiteten Maßnahmen der ständigen Kontrolle, sondern auch aktuelle Entwicklungen und Trends müssen zeitnah erkannt werden, um möglichst effektiv reagieren oder im besten Fall vorausschauend agieren zu können. Es ist daher notwendig, alle Unternehmungen, Marken und Schlüsselpersonen innerhalb eines Online Reputation Management zu überwachen. Nur so können wichtige Entscheidungen getroffen werden, die den Ruf eines Unternehmens oder den Popularitätsgrad einer in der Öffentlichkeit stehenden Person nachhaltig beeinflussen. Diese Entscheidungen können über den Erfolg oder das Scheitern eines Online Reputation Management entscheiden. Dennoch verzichten aktuell noch rund 69% der Unternehmen auf Social Media Monitoring.

Eine ganzheitliche Überwachung lässt sich am effizientesten durch ein kontinuierliches Social Media Monitoring / New Media Monitoring realisieren und ist entscheidend für den Aufbau eines strategischen Online Reputation Managements. Das gezielte New Media Monitoring ermöglicht die systematische Auswertung und Sammlung aller Daten im Internet (Data Mining), die für den jeweiligen Klienten relevant sind. Dadurch verfügt die Revolvermänner GmbH ständig über die Grundlage, um Kriseninterventions- und Präventionsmaßnahmen gezielt einsetzen zu können. Das New Media Monitoring ist daher das ideale Management Tool, um fundierte kommunikationsstrategische Entscheidungen treffen zu können.

Aus diesem Grund hat die Revolvermänner GmbH das New Media Monitoring Tool entwickelt. Klienten erhalten über eigens eingerichtete Accounts einen Überblick über alle erhobenen Daten. Detaillierte Auswertungen ermöglichen den Managern der Unternehmen, wichtige Entscheidungen rund um ihr Unternehmen zu treffen – von Marketing-Empfehlungen bis hin zur Optimierung von Produkten und/oder Dienstleistungen liefert das New Media Monitoring kommunikations- und unternehmensstrategische Zahlen und Entscheidungsgrundlagen. Das innovative Tool ermöglicht es, den erhobenen Datenbestand durch Urteile von den Reputationsexperten der Revolvermänner zu verifizieren und zu ergänzen. Mit der Anzeige des Konnotationsverlaufes können Klienten unmittelbar die Wirkung eines Online Reputation Management nachverfolgen.

Das New Media Monitoring Tool der Revolvermänner GmbH garantiert ein ganzheitliches Monitoring, welches branchen- und suchmaschinenübergreifend signifikante Daten aus relevanten Portalen & Webseiten überwachen und auswerten kann. Dazu zählen das Oberflächenweb (Surface-Web), das Deep-Web und Webarchive. Parallel dazu zieht die Revolvermänner GmbH ein spezialisiertes Social Media Monitoring auf den wichtigsten Social Media Plattformen ein. Das Social Media Monitoring umfasst sämtliche Web 2.0-Dienste wie Blogs, Foren und soziale Netzwerke. Spezielle Suchroutinen und Schnittstellen ermöglichen es, die vorhandenen Inhalte abzufragen und diverse Kennzahlen daraus abzuleiten, um Top-Entscheider maximal handlungsfähig zu machen.

Das New Media Monitoring Tool ist bereits für Unternehmen aller Größenordnungen und für Einzelpersonen aus Politik, Öffentlichkeit und Konzernführung erfolgreich im Einsatz. Im Bereich der CEO-Positionierung wird das New Media Monitoring Tool bereits erfolgreich eingesetzt, um Positionierungsstrategien für Top-Entscheider zu entwickeln, zu steuern und zu kontrollieren.

Ein besonders leistungsstarkes Feature des New Media Monitorings ist, dass das Tool der Revolvermänner GmbH über einen selbstlernenden Algorithmus verfügt. Dadurch findet eine ständige Optimierung der Filtermechanismen statt und die Bedürfnisse der Endbenutzer werden exakter beachtet. Das Tool passt sich also bei zunehmender Nutzungsdauer automatisch immer mehr an die Bedürfnisse der Nutzer an. Das New Media Monitoring Tool ist zudem individuell konfigurier- und skalierbar, um für jeden Klienten  effizient und effektiv die wichtigsten Ergebnisse zu finden und auswerten zu können.

Als Entscheidungsgrundlage errechnet das New Media Monitoring den Reputation Score als nachhaltiges Benchmark für die Online-Kommunikation eines Unternehmens. So sehen Entscheider auf einen Blick, welche kommunikationsstrategische Maßnahme eingeleitet werden muss. Der Reputation Score setzt sich unter anderem aus der Suchmaschinenpositionierung, der Konnotation eines Ergebnisses, dem Reputationstreiber sowie aus den Reputationsfaktoren funktional, expressiv und usability zusammen (lesen Sie mehr hierzu unter: Was ist Reputationsmanagement?). Alle Daten und Berechnungen erhebt das New Media Monitoring Tool vollkommen automatisiert. Damit können Klienten in kurzer Zeit die eigene Online Reputation und die von potenziellen Geschäftspartnern überprüfen und in wichtige Entscheidungsprozesse einfließen lassen. Auch die Steuerung sowie das Controlling von Social Media- und Online Marketing-Kampagnen sind über das New Media Monitoring Tool möglich. Dadurch haben Klienten als auch - bei Bedarf - die Reputationsmanager der Revolvermänner GmbH jederzeit die volle Übersicht über Kampagnen und deren Wirkungen. Besonders bei Social Media Kampagnen ist es wichtig, frühzeitig Stimmungen, Trends und Bedürfnisse der Netzgemeinschaft zu erkennen und zu bedienen.

Das eigenentwickelte, innovative New Media Monitoring Tool der Revolvermänner GmbH unterstützt Manager bei wichtigen Entscheidungen und dient als Frühwarnsystem, denn es erkennt negative Stimmungen im Internet und dient der Bestimmung von präventiven Maßnahmen innerhalb eines Online Reputation Management. Durch den Reputation Score können Klienten zudem die eigene Online Reputation als auch die Online Reputation von Mitbewerbern überprüfen. Durch das Konkurrenzmonitoring haben die Klienten der Revolvermänner GmbH stets einen umfassenden Überblick über die Marktsituation der jeweiligen Branche. Durch Benchmarking können mit dem New Media Monitoring vergleichende Analysen eingezogen werden. Dadurch können Schwachstellen in der Online-Kommunikation erkannt werden und mit entsprechenden, maßgeschneiderten Gegenmaßnahmen kann eine Verbesserung des Reputation Scores erreicht werden.

Die Revolvermänner GmbH steuert und kontrolliert Ihre Reputation im Internet und mit dem New Media Monitoring Tool sehen Sie auf einen Blick, welches Bild die Netzgemeinschaft von Ihnen und Ihrem Unternehmen hat. Überlassen Sie Ihre Online Reputation oder die Ihres Unternehmens nicht dem Zufall.