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Krisenmanagement in der Immobilienbranche ist nicht nur in Krisenzeiten wichtig. “Wenn es ein Schulbeispiel für kooperative Konfliktbearbeitung gibt, dann ist das zweifellos das Spannungsfeld zwischen Mietern und Vermietern angesichts der weltweiten Corona-Krise”, sagt Reputationsmanager Christian Scherg im Interview mit der Immobilien Zeitung. “Hier müssen zwei gegnerische Lager eine gemeinsame Basis finden, um nicht ins Abseits zu geraten.”

Krisenkommunikation in Corona-Zeiten ist enorm wichtig. Göttingen ist nur ein Beispiel von vielen: ein infektiöser Massenausbruch, der eine ganze Stadt in zwei Lager teilt. Da sind auf der einen Seite muslimische Großfamilien – für viele die einzig ausmachbaren Verursacher. Und auf der anderen Seite besorgte Eltern, Bürger und Schulleiter. Das konnte auf Dauer nicht gut gehen.

Weshalb ist Reputationsmanagement für Pharmaunternehmen so wichtig? Um diese Frage ging es in einem Interview mit Reputationsmanager Christian Scherg in glaskar, der Firmenzeitschrift des Pharmaunternehmens GlaxoSmithKline.

Die Mehrheit der Deutschen findet, dass die Bundesregierung derzeit einen guten Job macht beim Corona-Krisenmanagement: 63% der Bürger sind aktuell mit der Krisenkommunikation der Bundesregierung zufrieden oder sehr zufrieden mit der Arbeit des Kabinetts, nachdem noch im Monat März die Werte nahezu umgedreht waren. Dennoch warnt der Reputationsmanager Christian Scherg davor, dass sich die Kommunikation in Durchhalteparolen erschöpfen könnte.

Im März 2020 knackte der größte Internetknoten mit dem weltweit meisten Datendurchsatz seine eigene Rekordmarke – und das bereits zum dritten Mal innerhalb eines halben Jahres. Gemeint ist der DE-CIX (Deutscher Commercial Internet Exchange) in Frankfurt am Main, wo alle digitalen Datenströme, die von Deutschland ausgehen oder ankommen, durch müssen.

Der Instagram-Post vom 28. März 2020 beginnt mit einem Close-up-Video auf einen Blecheimer mit einem offenbar in Brandbeschleuniger getränkten Polo-Shirt der Marke adidas. Aus dem Off hört man die Stimme des SPD-Bundestagsabgeordneten Florian Post, der seinen Unmut gegenüber DAX-Konzernen hinsichtlich der Aussetzungen ihrer Mieten äußert. Er spricht sich persönlich gegen den weiteren Kauf von adidas-Produkten aus und zündet schließlich das Shirt an.

Christian Scherg, Social Media Experte und Inhaber der Agentur REVOLVERMÄNNER weist auf die Gefahren der Bots hin und erklärt in einem Interview mit pressetext, woran man diese künstlichen Accounts erkennen kann.

Es mit vielen guten Feedbacks in ein Bewertungsportal geschafft zu haben, bedeutet noch nicht, dort von den Besuchern auch so wahrgenommen zu werden. Dem stehen zum Teil rätselhafte Bewertungs- und Gewichtungsalgorithmen der Portale im Weg, die zu streckenweise absurden Ergebnissen führen können. Dass Gewerbetreibende das hinnehmen müssen, bestätigte kürzlich der Bundesgerichtshof.

Sie müssen sich von der Masse abheben, auffallen, herausstechen und anders sein. Im Interview mit pressetext kritisiert Christian Scherg, Kommunikationsexperte und Gründer der REVOLVERMÄNNER GmbH den stetigen Kampf um Aufmerksam im Internet.

In einem Interview mit dem Handelsblatt verdeutlicht Christian Scherg, Gründer und Geschäftsführer der REVOLVERMÄNNER GmbH, warum ein professionelles Online Reputationsmanagement unter anderem auch Karrieren retten kann.

Das Bewertungsmanagement der REVOLVERMÄNNER GmbH ist eine nachhaltige und vor allem wettbewerbskonforme Möglichkeit, Herr über negative Rezensionen zu werden. Es ist ein nie enden wollender Kampf. Erneut klagt ein Unternehmen gegen eine Bewertungsplattform. Diesmal steigt die Betreiberein eines Fitnessstudios aus Bayern in den Ring.

Selbstdarstellung und Vergleiche mit anderen liegen in der Natur des Menschen. „Früher ging es darum, wer den größeren Hof hat, heute schaut man, wie viele Likes der andere hat“, weiß Christian Scherg, Experte für Social-Media-Strategien für Unternehmen und Privatpersonen.

Ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal von Reputationsmanagement im Gegensatz zu Krisenkommunikation ist unter anderem ein Lernziel der Weiterbildung zum Online Reputationsmanager und wurde in einem Interview mit Reputationsmanager Christian Scherg in dem Videocast “Steuerbar” näher erläutert.

Zensur für Social-Media-Plattformen. Im Mai 2019 wurde in Singapur ein neues Gesetz verabschiedet, das für Google, Twitter und Co. vorsieht, von der Regierung als Fake News deklarierte Meldungen zu entfernen bzw. mit einem Berichtigungshinweis zu versehen. Bei Zuwiderhandlungen droht diesen Unternehmen, die ihre Asien-Hauptniederlassungen in Singapur platziert haben, eine hohe Geldstrafe mit bis zu 1 Million Singapur-Dollar (ca. 660.000 Euro).Im Interview mit pressetext erläutert Kommunikationsexperte Christian Scherg, dass er hier ein „Verbrennen der klassischen Medien“ befürchtet.

Christian Scherg, Experte für Online-Krisenkommunikation, setzt sich seit langem für die Sensibilisierung und Aufklärung von Kindern und Jugendlichen ein. Dafür, dass sie lernen, verantwortungsvoll mit dem Medium Internet umzugehen, nicht zum Täter zu werden und Opfern immer couragiert zur Seite zu stehen.